当社は、さまざまな方法でお客様に関する個人情報をお客様から収集します。これには、次の方法があります。
個人的なやり取り:お客様は当社を訪問、当社のイベントに出席、または当社に郵送することにより、お客様の身元に関する情報、連絡先、雇用データと財務データなど、多種多様な個人情報を提供します。
電子的なやり取り:お客様は、通常、当社Webサイト、電子メール、または電話で当社に連絡するとき、当社の製品・サービスを注文するとき、見積もりを請求するとき、ユーザーアカウントを作成するとき、サービスのサブスクリプションや出版物の定期購読を申し込むとき、マーケティング情報の送付を依頼するとき、当社にフィードバックを送信するとき、製品の保証登録を行うとき、アンケートに回答するとき、アカウント情報を更新するとき、Elcometerのソフトウェアをダウンロードするとき、当社Webサイトでテクニカルサポートを依頼するときに、お客様の身元と連絡先、顧客データ、財務データ、取引データ、技術データ、プロファイルデータを当社に提供します。
自動収集:お客様が当社Webサイトを利用、当社に電子メールを送信、または当社のアプリを使用するときに、お客様の技術データ、使用状況データ、当社WebサイトへのリンクがあるWebサイトのインターネットアドレス、当社Webサイトやアプリの使用に関するデータが自動的に収集されます。当社は、当社Webサイトとアプリが正しく動作しているか、どのように使われているか、ユーザーが何に注目しているかを把握するため、さらに自動スパムを防止するためにこの情報を使用します。当社はお客様への電子メールを追跡し、電子メールがお客様に届いたかどうか、お客様がメールを開封したかどうか、メールにあるリンクをクリックしてElcometerの最新情報をご覧になったかどうかを確認します。
Webサイトのアクセス解析サービス:当社Webサイトでは、匿名データに基づいてサイトの利用状況を調べるためにGoogle Analyticsを使用しています。収集された情報からサイトの解析レポートを作成すると共に、サイトの改善にも役立てています。当社はこの情報を統計解析目的のみに使用し、データは解析後に削除されます。Google Analyticsは、解析プロセスの一部としてCookieを使用します。当社Webサイトで使用しているGoogle AnalyticsのCookieおよび他のCookieについて詳しくは、当社のCookie取扱方針を参照してください。 現時点では、当社はDo Not Track(DNT)信号に応答していません。
ソーシャルメディアサイト:お客様はソーシャルメディアサイトを介して、Elcometerの製品に関するお問い合わせやレビューを当社に送信することができます。当社は、当社製品とサービス、技術に関する皆様の意見を理解すると共に、ソーシャルメディアを介した問い合わせを希望する消費者の便宜を図るために、一般公開されているソーシャルメディアサイトとオンラインサイトを閲覧・評価しています。当社は、このようなサイト(Facebook、YouTube、Twitter、LinkedIn)でお客様が一般公開している情報だけを収集します。当社が使用するどの情報も、その情報源が信頼されているか、匿名化されているものです。